Bliver du udsat for indbo tyveri, skal du anmelde det til politiet på politi.dk, før du kan anmelde skaden til dit forsikringsselskab. Du modtager en kvittering med sagsnummer i din digitale postkasse, som du skal bruge som dokumentation over for forsikringsselskabet. Selvrisikoen ved tyveri ligger typisk mellem 1.000 og 2.000 kr., og du skal selv dokumentere de stjålne genstandes værdi med kvitteringer eller lignende.
Hvad skal du gøre lige efter et tyveri?
Opdager du et tyveri eller indbrud, er det første skridt at sikre stedet – rør ikke unødigt ved ting, hvis der er tydelige spor efter et indbrud, da politiet i nogle tilfælde kan bruge sporene til efterforskningen. Lav derefter hurtigst muligt en liste over, hvad der mangler, mens hukommelsen stadig er frisk, og tag billeder af eventuelle skader på døre, vinduer eller låse. Kontakt politiet så hurtigt som muligt, gerne samme dag, da en hurtig anmeldelse både øger chancen for opklaring og er et krav fra de fleste forsikringsselskaber for overhovedet at udbetale erstatning. Bo du i en udlejningsbolig eller andelsbolig, bør du desuden give din udlejer eller boligforening besked, hvis indbruddet har medført skader på selve døre, vinduer eller låse, da den del typisk hører under bygningens egen forsikring og ikke din personlige indboforsikring.
Sådan anmelder du tyveri til politiet
- Gå ind på politi.dk og log på med MitID for at anmelde tyveri af genstande digitalt.
- Angiv hvilke genstande der er stjålet, inklusive eventuelle IMEI-numre på telefoner eller tablets.
- Oplys adressen og det anslåede tidspunkt for tyveriet samt en beskrivelse, hvis du har mistanke om en gerningsmand.
- Angiv navnet på dit forsikringsselskab, så politiet kan koordinere med dem om sagen, hvis det bliver nødvendigt.
- Modtag din kvittering med sagsnummer i Digital Post eller e-Boks – gem den, da den er din dokumentation over for forsikringsselskabet.
- Anmeld herefter skaden til dit forsikringsselskab, og vedhæft kvitteringen fra politiet sammen med din liste over stjålne genstande.
Hvilken dokumentation skal du bruge til forsikringsselskabet?
| Dokumentation | Hvorfor det er nødvendigt |
|---|---|
| Politianmeldelse med sagsnummer | Kræves altid ved tyveri, røveri eller indbrud som bevis for, at forholdet er anmeldt |
| Kvitteringer eller fakturaer | Dokumenterer, hvad du oprindeligt betalte for de stjålne genstande |
| Billeder af genstandene | Understøtter, at du reelt ejede genstandene før tyveriet |
| Vurdering fra guldsmed eller lignende | Kræves ved dyre smykker eller ure uden opbevaret kvittering |
Mangler du kvitteringer på ældre genstande, kan et bankudtog, der viser købet, eller et skærmbillede fra en netbutiks ordrehistorik ofte bruges som alternativ dokumentation. Har du slet ingen dokumentation for en genstand, kan selskabet i værste fald afvise at erstatte netop den, selvom resten af anmeldelsen bliver godkendt.
Hvor lang tid tager sagsbehandlingen, og hvad koster selvrisikoen?
De fleste forsikringsselskaber behandler en tyverianmeldelse inden for to til fire uger, forudsat at dokumentationen er fyldestgørende fra starten. Mangler der oplysninger, kan sagsbehandlingen trække ud, mens selskabet indhenter det manglende. Selvrisikoen ved tyveri ligger typisk mellem 1.000 og 2.000 kr., afhængigt af den police, du har valgt – nogle selskaber har en højere selvrisiko specifikt for tyveri end for andre skadestyper som brand eller vandskade, så det er værd at tjekke din egen polices betingelser i stedet for at antage, at selvrisikoen er ens for alle skadestyper.
Hvad hvis politiet ikke finder en gerningsmand?
De fleste tyverisager bliver aldrig opklaret, og det behøver ikke betyde noget for din forsikringssag. Forsikringsselskabet kræver ikke, at politiet finder gerningsmanden, før du kan få erstatning – det afgørende er, at du har anmeldt forholdet og kan dokumentere, hvad der er stjålet. Politiet lukker ofte sagen efter nogle måneder, hvis der ikke er konkrete spor at arbejde videre med, men du beholder stadig din kvittering med sagsnummer, som er det, forsikringsselskabet reelt har brug for. Bliver de stjålne genstande senere fundet, for eksempel hvis politiet anholder en gerningsmand i en anden sag med dine ting i besiddelse, kontakter politiet dig direkte, og du skal i så fald give besked til dit forsikringsselskab, hvis du allerede har modtaget erstatning. I praksis sker det sjældent, at genstande dukker op igen, især ved almindeligt indbrudstyveri, hvor stjålne varer typisk videresælges hurtigt gennem uofficielle kanaler, før politiet når at reagere.
Særlige regler ved anmeldelse af cykeltyveri
Cykeltyveri er en af de hyppigste former for indbo tyveri i Danmark, og de fleste selskaber stiller specifikke krav til dokumentationen. Du bør altid kunne oplyse cyklens stelnummer, som ofte er et krav for at få fuld erstatning – uden stelnummer sætter flere selskaber et markant lavere loft for erstatningen. Gem derfor kvitteringen og stelnummeret et sikkert sted, gerne som et billede i din telefon, allerede når du køber cyklen, i stedet for at lede efter dem i panik, den dag cyklen bliver stjålet. Har cyklen en lås, der er blevet brudt op, bør du også tage et billede af den ødelagte lås, hvis den findes tilbage, da det kan styrke din sag over for forsikringsselskabet. Vær desuden opmærksom på, at nogle selskaber stiller krav om, at cyklen skal have været aflåst med en godkendt lås af en bestemt sikringsklasse, for at tyveriet overhovedet er dækket – tjek derfor din polices betingelser om låsekrav, før du regner med fuld erstatning.
Regneeksempel: Tyveri af cykel og elektronik
Anna får stjålet sin cykel til 8.000 kr. og en bærbar computer til 6.000 kr. under et indbrud i sin lejlighed. Hun anmelder tyveriet til politiet samme dag og modtager en kvittering med sagsnummer. Hendes indboforsikring dækker cyklen op til selskabets standardgrænse på 15.000 kr. pr. cykel, så hele cyklens værdi erstattes. Computeren erstattes ligeledes fuldt ud, da den ligger inden for hendes samlede forsikringssum. Efter fradrag af selvrisikoen på 1.500 kr. modtager Anna en samlet erstatning på 12.500 kr. – et konkret eksempel på, hvorfor det er vigtigt at gemme kvitteringer på værdifulde genstande som cykler og elektronik, selv når de føles som en selvfølgelig del af hverdagen. Havde Anna ikke kunnet dokumentere computerens købspris, kunne selskabet i stedet have brugt en skønnet genanskaffelsesværdi baseret på mærke og alder, hvilket ofte giver en lavere erstatning end den faktiske købspris.
Fejl at undgå ved anmeldelse af tyveri
Den mest almindelige fejl er at vente for længe med at anmelde tyveriet til politiet, hvilket kan gøre forsikringsselskabet mistænksomt over for, om skaden reelt skete på det oplyste tidspunkt. En anden hyppig fejl er at anmelde en runde, upræcis liste over stjålne genstande i stedet for en detaljeret opgørelse med anslåede værdier – en vag anmeldelse gør det sværere for selskabet at godkende erstatningen hurtigt. Endelig glemmer mange at gemme deres kvitteringer digitalt, for eksempel som billeder i en cloud-tjeneste, hvilket betyder, at dokumentationen selv bliver stjålet sammen med den fysiske kvittering, hvis den lå i skuffen ved siden af de stjålne genstande. Det er derfor en god vane at fotografere kvitteringer på værdifulde genstande med det samme og gemme dem digitalt, i stedet for at stole på papirkvitteringer alene.
Hvad hvis forsikringsselskabet afviser din anmeldelse?
Afviser selskabet helt eller delvist din anmeldelse, har du ret til at bede om en skriftlig begrundelse for afgørelsen. Er du uenig, kan du klage til selskabets interne klageansvarlige først, og hvis det ikke løser sagen, kan du bringe sagen videre til Ankenævnet for Forsikring, som behandler tvister mellem forbrugere og forsikringsselskaber uden om domstolene. Det er gratis eller kun forbundet med et mindre gebyr at få en sag behandlet ved Ankenævnet, og mange sager løses hurtigere end en egentlig retssag ville tage. Husk at gemme al korrespondance med forsikringsselskabet skriftligt undervejs, da en klar skriftlig historik gør det langt nemmere for Ankenævnet at vurdere sagen til din fordel.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan anmelder man tyveri af indbo?
Du anmelder tyveriet digitalt på politi.dk med MitID og modtager en kvittering med sagsnummer i din digitale postkasse. Denne kvittering skal du derefter bruge, når du anmelder skaden til dit forsikringsselskab.
Hvilken dokumentation skal jeg bruge ved tyveri af indbo?
Du skal kunne dokumentere, at du ejede genstandene, og hvad de var værd, typisk med kvitteringer, fakturaer eller billeder. Ved tyveri kræves altid en politianmeldelse med sagsnummer som dokumentation over for forsikringsselskabet.
Hvad er selvrisikoen ved tyveri af indbo?
Selvrisikoen ligger typisk mellem 1.000 og 2.000 kr., men varierer fra selskab til selskab og kan være forskellig fra selvrisikoen ved andre skadestyper som brand eller vandskade. Tjek din egen polices betingelser for det præcise beløb.
Hvor lang tid har jeg til at anmelde et tyveri til forsikringsselskabet?
De fleste selskaber kræver, at du anmelder skaden hurtigst muligt og senest inden for en rimelig frist, ofte omkring en måned. Vent ikke unødigt, da en sen anmeldelse kan svække din sag og i visse tilfælde føre til afslag.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har kvitteringer på de stjålne genstande?
Brug alternativ dokumentation som bankudtog, ordrebekræftelser fra netbutikker eller billeder, der viser genstanden i brug. Mangler al dokumentation for en bestemt genstand, kan selskabet i værste fald afvise erstatning for netop den.
Kan jeg klage, hvis forsikringsselskabet afviser min anmeldelse?
Ja, klag først til selskabets interne klageansvarlige. Får du ikke medhold, kan du bringe sagen videre til Ankenævnet for Forsikring, som behandler tvister mellem forbrugere og selskaber uden om domstolene.
Vil du sikre dig, at din forsikringssum er høj nok til at dække et eventuelt tyveri fuldt ud, kan du læse mere i vores guide om indboforsikring 2026: dækning og pris. Har du en dyr cykel, er det værd at tjekke den specifikke dækningsgrænse i vores guide om cykelforsikring 2026. Se det samlede overblik i hovedguiden om forsikring.