mit.dk og e-Boks er to uafhængige platforme, der begge viser den samme lovpligtige Digital Post fra det offentlige – du har reelt kun én digital postkasse, men kan vælge, hvilken app eller hjemmeside du tjekker den fra. Forskellen ligger i brugeroplevelsen og de ekstra funktioner, ikke i selve indholdet af den offentlige post.
Mange borgere tror fejlagtigt, at mit.dk og e-Boks er to forskellige postkasser med forskelligt indhold. Sådan hænger det ikke sammen, og forstår du forskellen, bliver det langt lettere at vælge den løsning, der passer bedst til dig.
Overblik: Samme post, to platforme
Både mit.dk og e-Boks giver adgang til den samme Digital Post-løsning fra det offentlige, og du modtager præcis den samme post fra kommunen, SKAT og Udbetaling Danmark, uanset hvilken platform du vælger at åbne den i. Udviklingen skyldes overgangen til «Næste generations Digital Post», som brød det tidligere monopol, e-Boks længe havde haft som eneste udbyder.
Sammenligningstabel: mit.dk vs. e-Boks
| Element | mit.dk | e-Boks |
|---|---|---|
| Digital Post fra det offentlige | Ja, identisk indhold | Ja, identisk indhold |
| Privat post fra banker/forsikring | Begrænset udvalg | Bredt udvalg af private afsendere |
| Login | MitID | MitID |
| App til smartphone | Ja | Ja |
| Historik i platformen | Nyere udbyder, kortere historik | Lang historik for mange brugere |
Hvorfor findes der to platforme?
Digitaliseringsstyrelsen åbnede markedet for Digital Post op for flere udbydere for at skabe konkurrence og give borgerne reelt valg, i stedet for at én privat aktør sad alene på hele markedet. mit.dk er en nyere spiller i markedet, mens e-Boks har eksisteret markant længere og derfor har en bredere base af private afsendere tilknyttet, som banker og forsikringsselskaber, der sender dokumenter via platformen.
Hvad får du kun i e-Boks?
e-Boks har historisk haft flest private afsendere tilknyttet, så har du allerede kontoudtog, forsikringspolicer eller pensionsopgørelser liggende i e-Boks, er det ofte lettest at blive på platformen for at bevare adgangen til denne historik. Skifter du til mit.dk, følger den offentlige Digital Post med, men den private post fra banker og forsikringsselskaber skal du selv tilmelde dig igen hos den nye platform, hvis den understøtter det.
Hvad kan mit.dk tilbyde?
mit.dk er udviklet som en moderne, enkel platform med fokus på overskuelighed og en brugerflade, som mange oplever som mere intuitiv end den ældre e-Boks-løsning. Da mit.dk er nyere, udvider udbyderen løbende antallet af tilknyttede private afsendere, men er endnu ikke nået samme bredde som e-Boks på dette område.
Sådan skifter du fra e-Boks til mit.dk (eller omvendt)
- Gå til borger.dk og log ind med MitID.
- Find indstillingerne for Digital Post under din profil.
- Vælg den platform, du ønsker at bruge fremover, mellem mit.dk og e-Boks.
- Bekræft dit valg, hvorefter den offentlige post fremover leveres til den valgte platform.
- Genaktiver eventuel privat post hos banker og forsikringsselskaber på den nye platform, hvis nødvendigt.
Kan du have begge platforme samtidig?
Nej, du kan kun have én aktiv platform ad gangen til at modtage den offentlige Digital Post, da systemet er indrettet, så posten leveres ét bestemt sted for at undgå forvirring om, hvor et brev reelt befinder sig. Du kan dog frit skifte platform, så ofte du ønsker, uden at det koster noget eller kræver en lang ventetid.
Regneeksempel: Michael skifter til mit.dk
Michael har i mange år brugt e-Boks, men synes brugerfladen føles gammeldags, og han hører fra kolleger, at mit.dk er mere overskuelig. Han logger på borger.dk med MitID, skifter platform under indstillingerne, og fra næste hverdag lander al hans offentlige post i mit.dk i stedet. Han opdager dog, at hans forsikringsselskab endnu ikke sender via mit.dk, så han beholder e-Boks installeret som en sekundær app, indtil forsikringsselskabet eventuelt understøtter den nye platform.
Hvad hvis din private afsender kun understøtter én platform?
Sender din bank, dit forsikringsselskab eller din pensionsudbyder kun dokumenter via e-Boks, og du skifter din offentlige Digital Post til mit.dk, mister du ikke automatisk adgangen til den private post – du skal blot fortsat tjekke e-Boks separat for denne post, indtil afsenderen eventuelt udvider til flere platforme. Det er derfor en god idé at undersøge, hvilke private afsendere du bruger, før du skifter helt væk fra en platform.
Hvad med sikkerhed og databeskyttelse?
Både mit.dk og e-Boks er underlagt de samme krav til datasikkerhed og GDPR, da begge platforme håndterer følsomme offentlige oplysninger og skal leve op til Digitaliseringsstyrelsens sikkerhedskrav for at blive godkendt som Digital Post-udbyder. Uanset hvilken platform du vælger, kræver login altid MitID, og al kommunikation mellem din enhed og platformen er krypteret på samme sikkerhedsniveau.
Erhvervsbrugere og Digital Post
Virksomheder kan også vælge mellem mit.dk og e-Boks til deres lovpligtige Digital Post, og valget administreres via MitID Erhverv i stedet for et personligt MitID. Mange virksomheder vælger e-Boks på grund af den lange historik og integration med regnskabssystemer, mens mindre virksomheder og enkeltmandsvirksomheder ofte finder mit.dk mere enkelt at komme i gang med.
Kan man eksportere sin post, hvis man skifter platform?
Begge platforme tilbyder typisk mulighed for at downloade eller eksportere dine breve som PDF-filer, før du skifter væk fra platformen, hvilket er en god vane, hvis du har vigtige dokumenter, du ønsker at gemme lokalt uafhængigt af selve postkassen. Har du breve, der er flere år gamle og vigtige, som en gammel årsopgørelse, kan det derfor betale sig at gemme dem lokalt, inden du eventuelt skifter platform permanent.
Fejl at undgå ved valg af platform
- At tro, at man modtager forskellig offentlig post afhængigt af platform – det gør man ikke.
- At glemme at gentilmelde privat post hos banker og forsikringsselskaber efter et skifte.
- At skifte platform lige før en vigtig frist uden at tjekke, at posten er landet korrekt.
- At antage, at man kan have begge platforme aktive samtidig til offentlig post.
- At vælge platform udelukkende ud fra navnet uden at sammenligne funktionerne.
Hvad siger brugerne om de to platforme?
Mange brugere fremhæver mit.dk for en mere moderne og enkel brugerflade, mens andre foretrækker e-Boks netop fordi de allerede kender systemet og har al deres historik samlet der. Der er ikke noget objektivt rigtigt eller forkert valg – det handler i høj grad om personlig præference og hvilke private afsendere du bruger regelmæssigt.
Ofte stillede spørgsmål om mit.dk og e-Boks
Får jeg forskellig post afhængigt af, om jeg vælger mit.dk eller e-Boks?
Nej, den offentlige Digital Post er identisk, uanset hvilken platform du vælger, da begge blot er forskellige adgangsveje til samme lovpligtige postkasse. Forskellen ligger alene i brugeroplevelsen og i, hvilke private afsendere der understøttes af den enkelte platform.
Koster det noget at skifte mellem mit.dk og e-Boks?
Nej, det er helt gratis at skifte platform for din Digital Post, og du kan gøre det, så ofte du ønsker, uden begrænsninger. Selve skiftet foregår digitalt via borger.dk med MitID og tager typisk kun få minutter at gennemføre.
Kan jeg have både mit.dk og e-Boks installeret?
Ja, du kan sagtens have begge apps installeret på din telefon, men kun én af dem kan ad gangen modtage din offentlige Digital Post. Den anden app kan du fortsat bruge til at tilgå eventuel privat post, som ikke er fulgt med over på den nye platform.
Hvilken platform er bedst for mig?
Det afhænger af dine præferencer og hvilke private afsendere du bruger – har du mange private dokumenter i e-Boks allerede, kan det være enklest at blive der, mens mit.dk kan være et godt valg, hvis du prioriterer en enkel og moderne brugerflade. Begge giver samme adgang til den offentlige Digital Post.
Hvad sker der med gammel post, hvis jeg skifter platform?
Din tidligere modtagne post forbliver tilgængelig i den platform, hvor den oprindeligt blev leveret, så skifter du fra e-Boks til mit.dk, kan du fortsat logge ind i e-Boks for at se ældre breve. Kun ny post fremadrettet leveres til din nyvalgte platform.
Opsummering: mit.dk vs. e-Boks
mit.dk og e-Boks giver adgang til nøjagtig samme offentlige Digital Post, og valget mellem dem handler om brugeroplevelse og hvilke private afsendere der understøttes. Du kan skifte platform gratis via borger.dk, men kan kun have én aktiv platform ad gangen til den offentlige post.
Se også, hvordan Digital Post fungerer som helhed, og hvordan du bruger e-Boks appen. Se den samlede oversigt over MitID og digital selvbetjening.
Læs mere på borger.dk om Digital Post.