Du henter MitID appen gratis i App Store på iPhone eller Google Play på Android, hvorefter du aktiverer den med en aktiveringskode, du enten får i borgerservice, ved at scanne en QR-kode fra en eksisterende MitID-enhed eller ved at scanne dit pas direkte i appen. Selve opsætningen tager typisk kun få minutter, når du har aktiveringskoden klar.
Mange oplever, at netop overgangen til en ny telefon eller den første installation af MitID appen føles uoverskuelig, selvom processen i praksis er ligetil, når man kender de rigtige trin. Kender du de forskellige aktiveringsmetoder, kan du selv vælge den løsning, der passer bedst til din situation.
Sådan henter du MitID appen
MitID appen findes gratis til iOS i App Store og til Android i Google Play. Søg efter «MitID» i din telefons app-butik, og installer appen på samme måde som enhver anden app. Appen kræver en nogenlunde opdateret version af styresystemet, så har du en meget gammel telefon, bør du tjekke, om den understøtter den nyeste version af MitID appen, før du går videre.
Sådan aktiverer du appen med en aktiveringskode
- Åbn MitID appen, efter den er installeret på din telefon.
- Indtast dit bruger-id og aktiveringskoden, og tryk videre.
- Indtast den midlertidige PIN-kode, du modtager via sms.
- Vælg en personlig PIN-kode, og gentag den for at bekræfte.
- Vælg, om du vil godkende med biometri, som fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse.
- Din MitID app er nu aktiveret og klar til brug.
3 måder at få en aktiveringskode
| Metode | Beskrivelse |
|---|---|
| Borgerservice | Møde personligt op med gyldig legitimation |
| QR-kode fra eksisterende enhed | Scan koden med din nye telefon fra din gamle MitID app |
| Scanning af pas i appen | Kræver NFC-læser i telefonen til at scanne passets chip |
Sådan overfører du MitID til en ny telefon
Skifter du telefon, er den nemmeste metode at scanne en QR-kode fra din eksisterende MitID app over til den nye telefon, hvilket typisk tager under et minut, forudsat at du stadig har adgang til din gamle enhed. Har du ikke længere din gamle telefon, kan du i stedet aktivere via scanning af dit pas, hvis telefonen har en NFC-læser, eller bestille en aktiveringskode via borgerservice.
Regneeksempel: Mads skifter til ny telefon
Mads har lige købt en ny telefon og skal have overført sit MitID. Han har stadig sin gamle telefon liggende med MitID appen installeret, så han åbner appen på den gamle telefon, genererer en QR-kode, og scanner den med den nye telefons kamera. Hele processen tager Mads omkring 2 minutter, og han skal blot indtaste sin PIN-kode for at bekræfte overførslen på den nye enhed.
Almindelige fejlmeddelelser og løsninger
Oplever du fejl under installationen, skyldes det ofte enten en forældet version af styresystemet, en udløbet aktiveringskode, eller at du har indtastet bruger-id eller kode forkert. Prøv først at opdatere din telefon og geninstallere appen, og bestil om nødvendigt en ny aktiveringskode, hvis den oprindelige er udløbet. Fortsætter problemerne, kan du kontakte MitID’s support direkte eller søge hjælp i borgerservice.
Hvad hvis din telefon ikke har NFC?
Har din telefon ikke en NFC-læser, kan du ikke bruge metoden med at scanne dit pas direkte i appen til at aktivere MitID. I stedet skal du enten scanne en QR-kode fra en eksisterende MitID-enhed, hvis du har en, eller bestille en aktiveringskode og hente den i borgerservice eller få den tilsendt med posten, afhængigt af hvad der er praktisk muligt for dig.
Alternative identifikationsmidler til MitID app
Foretrækker du ikke at bruge en app, kan du i stedet vælge en fysisk MitID kodeviser eller en kodeoplæser som alternativ identifikationsmiddel. Disse fungerer uafhængigt af, om du har en smartphone, og kan være et godt valg, hvis du ønsker en mere simpel løsning uden at skulle installere og vedligeholde en app på din telefon.
5 gode råd til en problemfri installation
- Sørg for, at din telefons styresystem er opdateret, før du installerer appen.
- Behold din gamle telefon, indtil MitID er overført, hvis du skifter enhed.
- Vælg en PIN-kode, du kan huske, men som andre ikke let kan gætte.
- Aktivér biometrisk login for hurtigere og mere sikker adgang i hverdagen.
- Gem din aktiveringskode et sikkert sted, indtil du har bekræftet, at appen fungerer.
Biometrisk login: fordele og forbehold
Vælger du at bruge biometrisk login, som fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse, gør det din daglige adgang til MitID betydeligt hurtigere, fordi du slipper for at indtaste din PIN-kode hver gang. Biometrien gemmes udelukkende lokalt på din egen telefon og deles ikke med MitID centralt, hvilket betyder, at sikkerheden i praksis afhænger af, hvor godt din telefon selv beskytter de biometriske data. Har du en ældre telefon uden pålidelig biometrisk sensor, kan det være mere sikkert fortsat at bruge PIN-kode alene.
MitID app på tablet i stedet for telefon
Du kan installere og bruge MitID appen på en tablet på samme måde som på en telefon, hvilket kan være en god løsning, hvis du foretrækker en større skærm, eller hvis din tablet altid er inden for rækkevidde derhjemme. Vær dog opmærksom på, at du ofte har mindre gavn af MitID på farten, hvis din primære enhed er en tablet, du typisk kun har med dig hjemme, sammenlignet med en telefon, du altid bærer på dig.
Sådan tjekker du, at installationen er lykkedes
Efter installationen kan du teste, om din MitID app fungerer korrekt, ved at logge ind på en tjeneste, du kender godt, for eksempel din netbank eller borger.dk. Beder tjenesten dig om at bekræfte login via MitID appen, og modtager du en notifikation, du kan godkende med din PIN-kode eller biometri, ved du, at installationen er gennemført korrekt og klar til daglig brug.
Hvad hvis du skal bruge MitID på arbejdscomputeren?
Skal du bruge MitID på en arbejdscomputer, fungerer det typisk ved, at du logger ind via en browser på computeren og derefter godkender loginet på din telefon med MitID appen, i stedet for at installere selve appen på arbejdscomputeren. Denne model betyder, at du altid har din telefon med til at godkende, uanset hvilken computer eller hvilket sted du logger ind fra, hvilket giver en fleksibel og sikker løsning på tværs af arbejdsplads og hjem.
Ofte stillede spørgsmål om installation af MitID appen
Er MitID appen gratis?
Ja, MitID appen er helt gratis at hente og bruge, uanset om du har en iPhone eller en Android-telefon. Der er ingen abonnementsudgifter eller skjulte gebyrer forbundet med selve appen, og du kan installere den på en ny telefon, så mange gange du har behov for det, uden at det koster ekstra.
Hvordan får jeg en aktiveringskode?
Du kan få en aktiveringskode ved at møde personligt op i borgerservice med gyldig legitimation, eller ved at scanne en QR-kode fra en eksisterende MitID-enhed, hvis du allerede har en aktiv app på en anden telefon. Har din telefon en NFC-læser, kan du desuden aktivere direkte i appen ved at scanne dit pas, uden at skulle bestille en separat aktiveringskode.
Kan jeg have MitID appen på flere telefoner samtidig?
Nej, MitID appen er som udgangspunkt kun aktiv på én enhed ad gangen af sikkerhedsmæssige årsager. Skifter du til en ny telefon, deaktiveres appen typisk automatisk på den gamle enhed, når du aktiverer den på den nye. Har du brug for MitID på flere enheder samtidig, bør du undersøge, om et supplerende identifikationsmiddel som en kodeviser er en bedre løsning for dig.
Hvad gør jeg, hvis jeg har mistet min telefon med MitID på?
Mister du din telefon, bør du straks spærre dit MitID via mitid.dk eller ved at kontakte MitID’s support, så ingen andre kan misbruge det. Herefter kan du aktivere MitID appen på en ny telefon ved at bestille en aktiveringskode, enten via borgerservice eller ved at scanne dit pas i appen, forudsat at din nye telefon har en NFC-læser.
Skal jeg bruge samme PIN-kode, hver gang jeg installerer appen på ny?
Nej, hver gang du installerer og aktiverer MitID appen på ny, vælger du en ny personlig PIN-kode, uafhængigt af hvilken kode du brugte tidligere. Det er en god idé at vælge en PIN-kode, du selv nemt kan huske, men som samtidig ikke er for oplagt for andre at gætte, for eksempel din fødselsdato eller et simpelt talmønster.
Opsummering: sådan installerer du MitID appen
Hent MitID appen gratis fra App Store eller Google Play, og aktiver den med en aktiveringskode fra borgerservice, en QR-kode fra en eksisterende enhed, eller ved at scanne dit pas, hvis telefonen har NFC. Skifter du telefon, er QR-kode-metoden hurtigst, hvis du stadig har adgang til din gamle enhed. Mister du telefonen, bør du spærre MitID straks og derefter genaktivere på en ny enhed så hurtigt som muligt.
Se også, hvordan du opretter MitID for første gang, og hvad du gør, hvis du bliver låst ude. Se den samlede oversigt over MitID og digital selvbetjening.
Læs de fulde vejledninger på mitid.dk.